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2月27日消息,有網(wǎng)友爆料,巴奴火鍋包廂收15%使用費。巴奴毛肚火鍋客服表示 ,他們從2019年11月1日開始收15%包廂使用費,包廂會提供特殊的裝扮服務(wù),且加收包廂使用費合規(guī)合法。
巴奴毛肚火鍋上海環(huán)球港店店員也表示,加收包廂使用費由公司法務(wù)確認過,且不能折算為餐飲費,只有肚神”以上的會員才能免收包間使用費。
對此,河南消協(xié)做出回應(yīng):顧客應(yīng)當有知情權(quán),如果明確告知消費者或在明確位置上有標注php編程,也是合規(guī)合法。結(jié)完賬之后再說有包廂費用,這樣就不符合法律規(guī)定了。
此前巴奴火鍋因9元5片土豆”引發(fā)輿論關(guān)注,巴奴方面解釋稱該土豆是富硒土豆”,該土豆品種含硒量是普通土豆的上百倍,從育種到種植投入成本高。
巴奴方面還表示,巴奴賣的富硒土豆”,它不僅包含了產(chǎn)品本身的價值,它也包含了環(huán)境價值,服務(wù)價值,以及全供應(yīng)鏈(研發(fā)、采購、加工、品控、倉儲、物配)的價值,所以巴奴暫時不考慮降價,并持續(xù)為顧客創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品wmWwScovb。
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