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由教育部主辦的全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)近日正式上線(xiàn)。這是什么平臺(tái)？平臺(tái)的上線(xiàn)將為家長(zhǎng)和學(xué)生提供哪些服務(wù)？記者采訪(fǎng)了教育部校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司有關(guān)負(fù)責(zé)人。

【全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)是什么？】

全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)為教育部整合原有線(xiàn)上線(xiàn)下備案平臺(tái)信息，按照“雙減”工作部署新建設(shè)的監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)。這一平臺(tái)整合了各省管理線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的舊平臺(tái)“全國(guó)校外線(xiàn)上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)”和各區(qū)縣管理線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的舊平臺(tái)“全國(guó)中小學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)”，支持學(xué)科類(lèi)、非學(xué)科類(lèi)，線(xiàn)上、線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息填報(bào)和合規(guī)申請(qǐng)。

(相關(guān)資料圖)

該平臺(tái)構(gòu)建了“一網(wǎng)三端”，分別支持服務(wù)學(xué)生家長(zhǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及各級(jí)主管部門(mén)——

“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP為家長(zhǎng)提供選課、購(gòu)課、消課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)、投訴“一站式”服務(wù)。

“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)端”APP支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)店鋪、售賣(mài)課程、發(fā)布信息、開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)、回應(yīng)投訴。

“校外培訓(xùn)管理端”APP為教育、科技、文旅、體育等主管部門(mén)提供全方位全流程穿透式監(jiān)管與協(xié)同辦公服務(wù)。

【為什么要上線(xiàn)這個(gè)平臺(tái)？】

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理面臨諸多復(fù)雜情況：

機(jī)構(gòu)數(shù)量多——涉及數(shù)十萬(wàn)個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、千萬(wàn)左右從業(yè)人員；

培訓(xùn)類(lèi)型多——既包括學(xué)科類(lèi)、非學(xué)科類(lèi)，還分布在線(xiàn)上、線(xiàn)下；

涉及主體多——既包括有關(guān)行政部門(mén)，還涉及機(jī)構(gòu)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生等；

風(fēng)險(xiǎn)隱患多——家長(zhǎng)退費(fèi)難、資金監(jiān)管不到位、隱形變異引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)等；

監(jiān)管要求高——及時(shí)跟蹤新問(wèn)題、新情況，迅速提出針對(duì)性舉措。

全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)，即是用信息化手段提升治理能力的具體舉措。

【家長(zhǎng)如何使用這個(gè)平臺(tái)？】

全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)幫助家長(zhǎng)甄別選擇“證照齊全”的合規(guī)機(jī)構(gòu)，回應(yīng)家長(zhǎng)預(yù)付費(fèi)較多、資金隱患、卷款跑路等隱憂(yōu)，保障繳費(fèi)安全、退費(fèi)方便、投訴舉報(bào)渠道暢通。平臺(tái)具有公益屬性，不存在“資金池”，家長(zhǎng)繳費(fèi)后錢(qián)款直接轉(zhuǎn)到機(jī)構(gòu)的監(jiān)管賬戶(hù)，消課后，資金從監(jiān)管賬戶(hù)轉(zhuǎn)到機(jī)構(gòu)一般賬戶(hù)。

【什么樣的機(jī)構(gòu)可以被納入平臺(tái)？】

截至目前，全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)已納入白名單校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首批10多萬(wàn)家。

白名單機(jī)構(gòu)是指平臺(tái)納入機(jī)構(gòu)中“證照齊全”，預(yù)收費(fèi)監(jiān)管，從業(yè)人員通過(guò)違法犯罪信息核查，材料、課程等信息已審核備案的合規(guī)機(jī)構(gòu)。

據(jù)介紹，所有面向中小學(xué)生(含學(xué)齡前兒童)開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下的學(xué)科類(lèi)和非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均應(yīng)納入平臺(tái)監(jiān)管。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立開(kāi)始，平臺(tái)對(duì)貫穿校外培訓(xùn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管。

【平臺(tái)未來(lái)如何有序運(yùn)行？】

教育部正在研究起草《全國(guó)校外教育培訓(xùn)全流程監(jiān)管管理辦法(試行)》，為平臺(tái)應(yīng)用建立制度保障。同時(shí)堅(jiān)持平臺(tái)公益屬性，優(yōu)化全方位、全流程、穿透式監(jiān)管與全天候服務(wù)。運(yùn)維方面，有專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)保障核心數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)應(yīng)用順暢。(記者楊湛菲、徐壯)