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連日來，受臺風(fēng)“杜蘇芮”北上影響，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨過程，河北多地、北京西南部地區(qū)洪澇地質(zhì)災(zāi)害嚴重，給人民的生命安全以及財產(chǎn)造成了嚴重影響。

目前，各個受災(zāi)地區(qū)需要大量的生活物資，排水設(shè)施等搶險救援。一方有難八方支援，為幫助災(zāi)區(qū)渡過難關(guān)，大童向北京市房山區(qū)慈善協(xié)會捐款10萬元，盡綿薄之力支援災(zāi)區(qū)群眾重啟生活、重建家園。

(相關(guān)資料圖)

此外，大童保險服務(wù)啟動了突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作小組，密切關(guān)注事態(tài)進展，主動參與到救災(zāi)工作當中，為廣大客戶提供及時、便捷、安心的保險服務(wù)。

1.開通專屬理賠在線服務(wù)

客戶如因突發(fā)事件造成人身及財產(chǎn)損失，可撥打大童客服熱線400-626-2828 (9:00-20:00) 或聯(lián)系大童保險服務(wù)顧問，進行報案及理賠咨詢。

2. 開通好賠綠色通道服務(wù)

大童各分公司已專門成立好賠應(yīng)急小組，切實做好理賠重大災(zāi)害事故的應(yīng)急服務(wù)，各地區(qū)應(yīng)急小組將24小時為客戶提供專業(yè)理賠協(xié)助指導(dǎo)。

3.提供24小時救援服務(wù)

客戶遭遇險情可第一時間與大童服務(wù)顧問聯(lián)系，大童將第一時間為客戶提供專業(yè)建議及相應(yīng)服務(wù)資源。

雖然“民間”救援隊無法真正的參與到自然災(zāi)害的救援工作當中，但大童全球救援服務(wù)積極承擔救援輔助任務(wù)。若客戶在自然災(zāi)害中遇險，大童可以協(xié)助客戶聯(lián)絡(luò)公共資源施救，并協(xié)助安排醫(yī)療轉(zhuǎn)運、醫(yī)療資源協(xié)調(diào)等服務(wù)。若車輛被水淹，待救援車輛可前往施救的情況下，大童將安排拖車等道路救援服務(wù)。

4.協(xié)助保險公司加速完成查勘定損

大童旗下大童保險公估積極聯(lián)絡(luò)保險公司，協(xié)助保險公司完成理賠案件調(diào)查，一定程度上加速了理賠案件的評估、勘驗、鑒定、估損、理算等流程，減少理賠糾紛，助力客戶能夠盡快獲得理賠款，讓保險更好的實現(xiàn)經(jīng)濟補償功能。

暴雨無情，人間有愛；齊心協(xié)力，共渡難關(guān)。大童保險服務(wù)會積極關(guān)注政府后續(xù)對暴雨災(zāi)情的官方信息通報，第一時間調(diào)整工作部署，全心全力為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。

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